（1） 首先检查串口插座有无虚焊、断针等不良现象，如果有，重新焊接插座即可。

　　（2） 如果串口插座正常，测量串口插座到串口管理芯片之间线路的数据线对地阻值是否为1000～1700欧，并且所有数据线的对地阻值应大致相同。如果对地阻值正常，转到第6步。（3） 如果对地阻值不正常，检测线路中的滤波电容等元器件是否正常，如果不正常则替换损坏的元器件。（4） 如果滤波电容等元器件正常，接着检查串口管理芯片的供电是否正常，如果供电不正常，检测串口管理芯片的供电引脚连接的稳压二极管等器件的好坏。（5） 如果串口管理芯片的供电部分正常，则是串口管理芯片损坏，更换串口管理芯片。（6） 如果串口插座到串口管理芯片之间的数据线对地阻值正常，接着测量串口管理芯片到南桥或I／0芯片间的线路的对地阻值是否相同，如果不同，去掉串口管理芯片，然后再测量对地阻值是否相同，如果还是不相同则是南桥或I／O芯片损坏，如果相同则是串口管理芯片损坏。